你的订阅、下载与账号记录，我们这样处理

从你注册账号的那一刻起，到勾选主队、调取历史交锋资料、看集锦、提交反馈，都属于这里说到的范围。桌面端和手机端用的是同一个账号，订阅关系保存在同一处，所以两端适用同一套处理方式。

订阅管理、资料下载与集锦推送这几个模块发生调整时，这里的说明会跟着更新。更新之后你的新操作按新的做法处理，此前已经保存的订阅关系与下载记录保持原样。

记录只发生在功能真正需要的位置，一共四类。你可以对照自己平时的使用方式看一看。

登录后产生的这些内容只服务于订阅、资料、集锦与反馈这几类功能，不会用于与这些功能无关的用途。

• 账号标识用来完成登录，并在你换设备时把原有的订阅关系找回来。登录状态失效需要重新验证时，同样会用到它。
• 订阅关系决定开赛提醒和集锦更新推送给谁，也决定订阅页默认展出的内容。你按今天、本周、本月筛选关注球队的开赛安排，结果都来自这一份关系。
• 下载记录让资料库知道哪些联赛分组、哪些球队的对战记录被反复调取，据此安排整理与补充的先后顺序。
• 反馈内容帮我们定位你遇到的具体状况，比如订阅没有同步过来、某份资料打开后字段显示不全、集锦一直加载不出来。

账号与订阅数据保存在站点的服务器上，读取需要经过身份校验。赛程数据、交锋资料、视频剪辑与订阅运营四个小组中，只有承担对应职责的同事才能接触到与自己工作相关的那部分内容。

换手机、换电脑之后重新登录，你关注的球队、关注顺序和按联赛建立的分组会原样回到列表里，不用再勾一遍。

做到这一点，靠的是订阅关系放在云端，而不是留在某一台设备上。每次你在球队勾选面板里改动，结果都会写入云端保存；下次在别的设备上登录，页面读取的就是这份保存好的关系。在同一个联赛分组内一次批量勾选多支球队，同样按一次保存处理。

跟随账号走的只有订阅关系本身。你在哪一场比赛停留了多久、看过哪些集锦，不会跟着账号走。

为了让你重新打开页面时更快回到熟悉的状态，浏览器本地会保存少量内容：最近一次浏览的联赛分组、集锦轨道的播放偏好，以及一个用来判断这台设备是否登录过的本地标识。这些内容里不包含你的登录凭证。

想把它们清掉，在浏览器设置里清除本站在你设备上的网站数据即可。清掉之后重新登录，云端保存的订阅关系会重新同步回列表，资料下载入口照常可用。

赛程、比分、阵容和历史对战记录的原始数据，来自多家长期合作的赛事数据服务方。要让这些数据对应上你关注的球队，双方在接口层面交换的是赛事维度的内容，例如联赛分组编号、球队编号和比赛时间。

合作方接触到的范围仅限赛事本身，不包含你的账号标识、订阅清单和下载记录，也不包含你在站内反馈里写的具体内容。双方的约定明确了这些数据只用于赛程与资料的整理和呈现。

• 查询：订阅清单、关注顺序、分组情况和下载记录，登录后在订阅管理与资料入口都能直接看到。
• 更正：关注错了球队或者需要重新分组，在球队勾选面板里改动并保存，改动即时生效。
• 删除：想清空全部订阅关系或者注销账号，通过站内反馈通道提交，写清楚需要的处理方式即可。

遇到不清楚的地方，优先走站内反馈通道；也可以发邮件到 info@hth-sports-h5.com.cn，订阅运营团队在每个工作日处理站内反馈，常规问题在 1 个工作日内回复。

常见操作问题可以看问答中心，账号与资料的使用规则写在用户协议里，需要电话或地址则见联系我们。